1. Wstęp
Witaj na stronie Polityki Prywatności Lucky Night Event, dostępnej pod adresem luckynightevent.com. Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzystość w zakresie sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje o Tobie zbieramy, w jakim celu to robimy, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.
Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, w tym potencjalnych i obecnych klientów, partnerów biznesowych oraz osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący markę Lucky Night Event, odpowiedzialny za organizację wydarzeń o tematyce kasynowej, spotkań firmowych oraz ekskluzywnych eventów hospitality (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- mailowo – na adres wskazany w sekcji kontaktowej serwisu,
- telefonicznie – zgodnie z danymi kontaktowymi opublikowanymi na stronie.
Administrator przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych („RODO”) oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Zakres gromadzonych danych
Zakres danych osobowych, które przetwarzamy, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszego serwisu oraz z jakich usług korzystasz. Zbieramy w szczególności następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko służbowe, jeśli je podasz w ramach zapytania dotyczącego organizacji wydarzenia.
- Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, inne dane kontaktowe przekazane dobrowolnie w formularzu lub wiadomości.
- Dane dotyczące wydarzenia – informacje o planowanym wydarzeniu, takie jak: rodzaj eventu (firmowy, prywatny, kasynowy), przewidywana liczba gości, miejsce, preferowany termin, oczekiwany zakres usług, budżet, dodatkowe oczekiwania oraz uwagi.
- Dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, identyfikatory urządzenia, dane dotyczące przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego, dane dotyczące logów serwera, przybliżona lokalizacja, informacje o aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia) pozyskiwane z wykorzystaniem plików cookies oraz podobnych technologii.
- Dane marketingowe i preferencje – informacje o wyrażonych zgodach marketingowych, preferencjach co do formy kontaktu, historii komunikacji z nami.
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji konkretnej usługi lub odpowiedzi na Twoje zapytanie (np. brak adresu e-mail może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz).
4. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w ściśle określonych, zgodnych z prawem celach. W szczególności są to:
- Obsługa zapytań i komunikacja – udzielanie odpowiedzi na pytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, przygotowanie dopasowanej oferty wydarzenia oraz prowadzenie dalszej korespondencji związanej z Twoim zapytaniem.
- Realizacja usług – zawieranie i wykonywanie umów dotyczących organizacji wydarzeń, w tym kontakt w sprawie szczegółów eventu, harmonogramu, konfiguracji atrakcji kasynowych, personalizacji wydarzenia oraz obsługi posprzedażowej.
- Działania marketingowe – prezentowanie informacji o naszych usługach, ofertach specjalnych, nowych rozwiązaniach i inspiracjach dotyczących wydarzeń firmowych i prywatnych, w tym realizowanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną lub telefoniczną, o ile została wyrażona odpowiednia zgoda.
- Budowanie relacji i wizerunku marki – analiza zapytań, opinii oraz historii współpracy w celu doskonalenia jakości naszych usług, personalizacji treści oraz projektowania oferty odpowiadającej oczekiwaniom klientów.
- Bezpieczeństwo serwisu – zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z serwisu, wykrywanie nadużyć i prób nieuprawnionego dostępu, prowadzenie analiz technicznych oraz statystyk dotyczących korzystania z witryny.
- Wypełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej, rozliczeń, archiwizacja umów i korespondencji, obsługa ewentualnych roszczeń i dochodzenie praw związanych z prowadzoną działalnością.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w sytuacjach, gdy posiadamy ku temu odpowiednią podstawę prawną wynikającą z RODO. W zależności od sytuacji może to być:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy, której jesteś stroną, np. przygotowanie i realizacja oferty organizacji wydarzenia.
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna, wyraźna zgoda na przetwarzanie danych w konkretnym celu, np. otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. obowiązki podatkowe, rachunkowe, archiwizacja dokumentacji.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, którym może być m.in. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie analiz i statystyk wykorzystania strony, a także marketing bezpośredni własnych usług w rozsądnych granicach.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6. Odbiorcy danych osobowych
W związku z realizacją naszych usług oraz obsługą serwisu możemy przekazywać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, zawsze w oparciu o odpowiednie umowy i z zachowaniem wysokich standardów bezpieczeństwa. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- Dostawcy usług IT – firmy świadczące usługi hostingowe, utrzymania i rozwoju strony internetowej, systemów poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych i komunikacyjnych.
- Partnerzy i podwykonawcy – podmioty współpracujące przy organizacji wydarzeń, takie jak operatorzy atrakcji kasynowych, cateringu, nagłośnienia, oświetlenia, obsługi technicznej czy dodatkowych atrakcji, w zakresie niezbędnym do realizacji danego eventu.
- Doradcy i podmioty wspierające – kancelarie prawne, biura rachunkowe, firmy doradcze, które wspierają nas w realizacji obowiązków prawnych i biznesowych.
- Organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa lub prawomocnych decyzji właściwych organów.
Wszyscy odbiorcy danych, którzy przetwarzają je w naszym imieniu, są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony i bezpieczeństwa danych, a także do wykorzystywania ich wyłącznie w celach określonych przez Administratora.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Co do zasady dążymy do tego, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W wyjątkowych sytuacjach może jednak dojść do przekazania danych do państw spoza EOG, na przykład gdy korzystamy z usług dostawców technologicznych posiadających serwery lub siedziby poza EOG.
W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni stopień ochrony, zgodny z wymogami RODO, w szczególności poprzez:
- stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
- oparcie przekazywania danych na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
- wprowadzenie dodatkowych środków technicznych i organizacyjnych zwiększających bezpieczeństwo danych.
Masz prawo uzyskać dodatkowe informacje na temat przekazywania danych poza EOG, w tym kopię zastosowanych zabezpieczeń – wystarczy, że skontaktujesz się z nami w sposób opisany w niniejszej polityce.
8. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, w których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania. W szczególności:
- Dane związane z zapytaniami – przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz przez czas potrzebny do prowadzenia dalszej korespondencji związanej z potencjalną współpracą.
- Dane związane z realizacją umów – przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie przez czas wynikający z przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń oraz obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
- Dane wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych – przechowujemy przez okres niezbędny do opracowania zbiorczych analiz, przy czym w miarę możliwości dane są anonimizowane lub pseudonimizowane.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
9. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, otrzymać ich kopię oraz uzyskać szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania.
- Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas weryfikacji ich prawidłowości lub rozpatrywania sprzeciwu.
- Prawo do sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do przenoszenia danych – w sytuacjach przewidzianych w RODO możesz otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekazać je innemu administratorowi.
- Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz w dowolnym momencie ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji Kontakt i skargi. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu w przypadkach przewidzianych przez RODO.
10. Kontakt i skargi
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, skontaktuj się z nami:
- za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt,
- z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w serwisie /contact-us/.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dokładamy starań, aby wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych rozwiązywać polubownie i z najwyższą dbałością o Twoje prawa oraz komfort korzystania z serwisu luckynightevent.com.